남원에서 함께 살아온 사람들의 이야기와 삶의 기억을 추억하고 기록으로 보존해가는 공간으로 운영되고 있다. 관람시간은 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 휴관일은 매주 월요일과 1월 1일, 명절 당일이다. 관람료는 무료이며, 단체 방문 시에는 사전 예약(063-620-5671)을 통해 편리하게 방문할 수 있다. 전시관 2층에서는 전통 인력거 체험이 가능하며, 야외 공간에서는 메타버스 체험과 어드벤처 시설을 이용할 수 있어 가족 단위 방문객에게도 적합하다. 방문객은 전시물 손상 금지, 음식물 반입 제한 등의 이용수칙을 준수해야 한다. 자가용으로 방문 시 검멀1길 14를 이용할 수 있으며, 대중교통 이용 시 남원역에서는 시내버스로 약 15분, 남원 버스터미널에서는 약 11분 정도 소요된다.