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외국인 관광객을 위한 다국어지원 안내 부족으로 인한 불편사항 제기(머루와인동굴)
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| 등록일 | 2024-10-25 | 조회수 | 24 | ||
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| 지역 | 제보성격 | ||||
| 첨부파일 |
20_무주_머루와인동굴.pdf (379 kb) |
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다국어 안내 부족: 시설 곳곳에 영어 안내 표지판이 부족하여 어디로 가야 할지 몰라 헤매는 경우가 많았습니다. 다국어 안내 책자 부재: 시설에 대한 정보를 얻을 수 있는 다국어 안내 책자를 찾아볼 수 없었습니다. 특히 프랑스어로 된 자료는 전혀 없었습니다. 직원의 언어 소통 어려움: 직원분들과의 의사소통이 어려워 필요한 정보를 얻거나 도움을 요청하기 어려웠습니다. 개선 제안: 다국어 안내 표지판 설치: 주요 시설과 이동 동선에 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어로 된 안내 표지판을 설치하여 외국인 관광객들이 쉽게 시설을 이용할 수 있도록 해야 합니다. 다국어 안내 책자 비치: 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어로 된 시설 안내 책자를 비치하여 외국인 관광객들이 시설에 대한 정보를 얻을 수 있도록 해야 합니다. 다국어 의사소통 가능 직원 배치: 외국인 관광객들과의 의사소통이 가능한 직원을 배치하거나, 다국어 번역기를 활용하여 원활한 소통이 이루어질 수 있도록 해야 합니다. 온라인 다국어 웹사이트 구축: 시설의 홈페이지를 다국어로 지원하여 외국인 관광객들이 미리 시설에 대한 정보를 얻을 수 있도록 해야 합니다. |
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